Управление производственным участком и структурным подразделением на предприятии.

Основные темы семинара-практикума

1. Основы управленческой деятельности.

• Что такое управление? Функции и роли руководителя. Четыре способа управления коллективом.
• Пирамида административного управления. Управленческие ошибки руководителей.
• Организационные патологии, или Чем болеют российские предприятия?

Управленческий практикум: групповое упражнение «Анализ управленческих ошибок руководителей», «Анализ организационных патологий».

2. Лидерство и руководство. Организация командного взаимодействия в коллективе.

• Лидер и руководитель: сходства и различия. Что такое стиль управления? Шесть стилей управления.
• 10 методов управленческого воздействия на подчиненных.
• Манипуляции в деловом взаимодействии: нападение и защита. Как подчиненные манипулируют своим руководителем? Признаки неискренности и манипуляций со стороны подчиненных.
• Методы управления конфликтами. Что такое мобинг, или Травля на рабочем месте?
• Структурное подразделение: группа или команда? Командные роли и методы командообразования.

Управленческий практикум: анализ приемов манипулирования со стороны подчиненных, анализ патологий командообразования, примеры игровых упражнений на формирование команды, диагностика командных ролей.

3. Управление эффективностью подразделения.

• Служебные функции и обязанности сотрудников.
  
  • Понятие «служебная функция».
  • «Внутриорганизационный рынок»: внутренние клиенты и внутренние поставщики.
  • «Портновский» подход к определению служебных функций.
  • Два метода определения служебных функций. Преимущества «продуктного» метода.
  • Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей?
  • Принципы процессного управления. Определение должностных обязанностей на основе описания и регламентации бизнес-процессов подразделения.
  • Матрица ответственности и организационная структура подразделения. Управленческая отчетность и первичный документооборот. Формализация документооборота подразделения.
  • Как разработать положение о подразделении и должностные инструкции сотрудников?

Управленческий практикум: деловая игра «Определение служебных функций сотрудников подразделения».

•  Планирование работы подразделения.
  
  • Что такое планирование? Виды и технологии планирования. Разработка рабочего плана-графика подразделения. Основы Time Management, или Управление временем.

• Оценка и мотивация сотрудников подразделения.
  
  • Обзор современных методов оценки персонала. Что такое управление эффективностью работы?
  • Ключевые показатели эффективности (KPI) организации, подразделения и работников.
  • Корпоративные, управленческие и экспертные компетенции. Что такое ключевые компетенции?
  • Правила постановки задач сотрудникам подразделения. Разработка стандартов эффективности.
  • Методика оценки персонала в системе управления эффективностью работы.
  • Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания?
  • Типы внутренней мотивации сотрудников. Диагностика трудовой мотивации персонала (тест MOTYPE). Виды и формы стимулирования труда в подразделении.
  • Основные подходы к оплате труда. Структура совокупного дохода работника. Как разработать шкалу должностных окладов. Метод Hay Group.
  • Метод PRP, или Оплата по результатам работы. Методика премирования по KPI.
  • Методы и приемы неденежного стимулирования.

Управленческий практикум: деловая игра «Оценка и премирование сотрудников подразделения в системе управления эффективностью работы».

Управленческий практикум: групповые упражнения «Диагностика норм поведения в организации и подразделении», «Разработка правил и стандартов поведения».

4. Применение принципов бережливого производства. Организация и внедрение бережливого производства на производственном участке. Эффекты от внедрения БП.

• Введение в Lean Manufacturing. Производственная Система Тойоты.
• Основные элементы системы.
• Организация контроля процессов с точки зрения управления (визуализация).
• 8 видов потерь.
• Быстрая переналадка (Quick Changeover)
• Инструменты Бережливого производства: JIT, Канбан, Pull, Балансировка (краткий обзор)
  
  • Защита от ошибок: Jidoka, Poka-Yoke
  * Практикум: практические занятия по стандартизации и потерям.
  
  

5. Система менеджмента качества на производственном участке:

• Система качества в соответствии со стандартом ИСО/ТС 16949.
• Внедрение и поддержание в рабочем состоянии системы качества на производстве.
  Работа с претензиями заказчиков.
• Методы решения проблем связанных с качеством (8D, 5Why).
• Качество в производстве. Системы контроля качества в производстве.
  
  

6.  Правовое регулирование трудовых отношений с сотрудниками подразделения.

Практические  рекомендации Государственной инспекции труда.

• Выгодный договор с сотрудником.
• Прием и перевод на другую работу.
• Рабочее время и время отдыха. Изменения  в регулировании вопросов рабочего времени. Сверхурочная работа. Виды времени отдыха.
• Учет рабочего времени и расчет оплаты труда.
• Дисциплина труда.  Поощрения за труд. Нарушения трудовой дисциплины. Порядок привлечения работника к дисциплинарной ответственности.
• Материальная ответственность сторон трудового договора. Пределы материальной ответственности работника. Порядок привлечения работника к материальной ответственности и взыскания ущерба.
• Принципы грамотного увольнения работника. 
• Практика разрешения трудовых конфликтов. 
  
  

Формат проведения семинара: мини-лекции, деловые игры, индивидуальная работа и работа в малых группах, моделирование и разбор рабочих ситуаций. 

Дипломированный консультант по управлению, преподаватель программ МВА (Master of Business Administration) в бизнес-школах Санкт-Петербурга по дисциплинам «Общий менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», автор и ведущий практических бизнес-семинаров по менеджменту и управлению персоналом предприятия.

Практик с опытом работы в области бережливого производства в производственных компаниях с мировым именем.

Представитель  Государственной инспекции труда – заместитель руководителя государственной инспекции труда по правовым вопросам.